Anomalie

I dipendenti possono proporre risoluzioni per le proprie anomalie attraverso il sistema self-service.

Anche i manager possono aggiungere proposte, ad esempio come parte di un processo complesso di risoluzione che coinvolge più figure interne.

Processo di Creazione Proposta

• Accesso alla propria dashboard personale
• Visualizzazione delle anomalie pendenti
• Click sull'icona propostedell'anomalia da risolvere
• Compilazione del form di proposta con:
  • Descrizione dettagliata della situazione
  • Giustificazione dell'anomalia
  • Orari corretti proposti
  • Modalità di lavoro (presenza, smart working, trasferta)
• Invio della proposta per approvazione manageriale

Segnalare un record valido come anomalo

Nella sezione delle registrazioni orarie, l'utente può segnalare come anomala anche una registrazione considerata corretta dal sistema, impostando contestualmente una proposta per risolvere correttamente il record.

Gestione delle Proposte

• Le proposte rimangono in stato "pending" fino all'intervento del manager
• Il dipendente può modificare o ritirare una proposta non ancora approvata
• È possibile aggiungere commenti o documentazione aggiuntiva
• Il sistema invia notifiche automatiche al manager responsabile

I manager hanno tre modalità principali per risolvere manualmente le anomalie:

Applicazione Proposta Utente

• Revisione della proposta inviata dal dipendente
• Valutazione della documentazione fornita
• Possibilità di modificare la proposta prima dell'approvazione
• Applicazione diretta con pulsante APPLICA
• Aggiunta di note per l'audit trail

Utilizzo Proposte Automatiche del Sistema

Il sistema genera proposte automatiche basate su pattern comuni:

• Dividi con pausa: Inserisce automaticamente la pausa standard nel periodo lavorativo
• Regola uscita: Allinea l'orario di uscita al profilo orario
• Regola ingresso: Allinea l'orario di ingresso al profilo orario
• Applicazione rapida con pulsante SALVA

Modifica Diretta dei Record

• Apertura del pannello di dettaglio anomalia
• Modifica manuale dei campi:
  • Data della timbratura
  • Orario di ingresso
  • Orario di uscita
  • Modalità di lavoro
• Possibilità di aggiungere intervalli multipli con "+ AGGIUNGI INTERVALLO DI TEMPO"
• Visualizzazione in tempo reale dell'impatto delle modifiche

Sistema di Ricalcolo Automatico e Feedback Visivo

Dopo ogni modifica, il sistema:

• Ricalcola automaticamente l'anomalia
• Verifica se la modifica ha risolto completamente il problema
• Mostra avviso se permangono problemi irrisolti
• Segnala potenziali straordinari generati (triangolo arancione)
• Indica uscite in ritardo (icona orologio)

Indicatori visivi:

• Triangolo arancione: Anomalia con potenziali straordinari
• Icona orologio: Uscita in ritardo rilevata
• Check verde: Modifica risolve completamente l'anomalia
• X rossa: Permangono problemi dopo la modifica

Il sistema di risoluzione automatica applica regole predefinite per gestire anomalie comuni senza intervento manuale.

Navigazione nell'Interfaccia

Cliccando sull'icona ingranaggio a piena in alto a destra della tabella nella vista principale, si accede alla schermata di configurazione delle regole per la risuluzione automatica.

Nella schermata ELABORAZIONE AUTOMATICA DELL'ANOMALIA, la barra degli strumenti superiore presenta:

• Icona lista (prima): Ritorna nella vista principale (tabella anomalie)
• Icona + (seconda): Aggiunge una nuova regola di elaborazione automatica
• Icona riordino (terza): Riapre la lista delle regole in modalità drag & drop per l'ordinamento

Configurazione delle Regole

Ogni regola automatica comprende:

• Checkbox Abilitato: Attiva la regola
• Nome: Campo testo per identificare la regola
• Anomalia interessata: Categoria dell'anomalia da gestire
• Condizione (se applicabile): Criteri specifici di applicazione
• Soglia (se applicabile): Valore numerico di tolleranza (es. 30 minuti)
• Azione della regola: Operazione da eseguire quando la regola si applica
• Profili orari interessati: Profili a cui applicare la regola
• Note: Campo testo per documentazione aggiuntiva
• Checkbox aggiuntiva (se applicabile): "Forzare l'ingresso per rispettare il periodo di pausa minimo" per gestire la pausa
• Priorità: Ordine di esecuzione 

Processo di Elaborazione Automatica

• Analisi sequenziale delle regole secondo l'ordine di priorità
• Valutazione delle condizioni per ogni regola abilitata
• Applicazione dell'azione se tutti i criteri sono soddisfatti
• Verifica della risoluzione completa dell'anomalia
• Se l'anomalia persiste dopo tutte le regole, rimane in stato "In attesa"

Batch Processing

Per elaborare anomalie in massa:

• Accesso tramite icona ingranaggio vuota nella vista principale
• Configurazione filtri:
  • Selezione azienda e sede lavorativa
  • Unità di business e individui
  • Intervallo di date da elaborare
  • Opzione per ignorare anomalie con proposte utente
• Esecuzione con pulsante PROCESSO
• Report dei risultati con numero di anomalie risolte

Dopo l'applicazione di una risoluzione, cliccando sull'icona info nel menu azioni nella riga dell'anomalia della tabella principale, il sistema fornisce informazioni dettagliate:

Dettagli della Risoluzione

• Stato finale: Approvato, Respinto, o Assenza giornaliera approvata
• Approvatore: Nome e ID del responsabile che ha applicato la risoluzione
• Data/ora risoluzione: Timestamp dell'operazione
• Metodo utilizzato: Manuale, automatico, o proposta utente

Timbrature Risultanti

• Visualizzazione delle timbrature finali dopo la risoluzione
• Confronto con le timbrature originali
• Indicazione delle modifiche applicate
• Modalità di lavoro assegnata

Attività del Personale Generate

• Ore ordinarie calcolate
• Eventuali straordinari generati (richiedono approvazione separata)
• Pause applicate
• Link diretto all'attività nel modulo Attività del Personale

Il sistema permette di annullare risoluzioni precedentemente applicate per rielaborare le anomalie. Il reset può essere eseguito singolarmente o in massa.

Reset Singola Anomalia

• Nella tabella delle anomalie, utilizzare l'icona di reset nella riga dell'anomalia risolta
• Confermare l'operazione quando richiesto
• L'anomalia torna immediatamente allo stato "In attesa"

Reset in Massa - RIPRISTINARE LE SOLUZIONI ANOMALIE

Accedere alla funzione tramite il pulsante dedicato in alto a destra nella tabella anomalie:

• Azienda: Dropdown per selezionare l'azienda
• Sede lavorativa: Selezione della sede specifica
• Unità di business: Selezione del dipartimento
• Individui: Selezione dei dipendenti interessati
• Dal giorno / Al giorno: Date picker per definire l'intervallo temporale

Processo di Esecuzione

• Configurare i filtri desiderati nel pannello
• Cliccare il pulsante blu "RESET"
• Le anomalie selezionate tornano allo stato "In attesa"
• Possibilità di riapplicare risoluzioni diverse

Nota importante: Il reset della soluzione elimina anche l'attività del personale associata. Questa operazione è irreversibile per i dati delle attività, anche se lo storico delle risoluzioni viene mantenuto per audit trail.

Il modulo offre funzionalità di reportistica per esportare i dati delle anomalie in vari formati.

Accesso alla Funzione Report

Il pannello "SEGNALAZIONE ANOMALIE REGISTRAZIONI ORARIE" è accessibile tramite l'icona di download nella barra degli strumenti superiore della tabella anomalie.

Configurazione Report

Il pannello di configurazione presenta i seguenti filtri:

• Azienda: Selezione dell'azienda (es. "Daily Testers Inc.")
• Sede lavorativa: Dropdown per selezionare la sede specifica
• Unità di business: Selezione del dipartimento o unità
• Individui: Selezione multipla dei dipendenti da includere
• Dal giorno / Al giorno: Date picker per l'intervallo temporale
• Stato: Selezione dello stato delle anomalie da esportare

Formati di Esportazione

• Formato del file: CSV, Excel (XLSX), PDF
• Formato data: dd-MM-yyyy (configurabile)
• Formato ora: H:mm (24 ore, configurabile)
• Nascondi intestazioni: Checkbox per escludere l'header dal file

Campi del Report

Il report esportato contiene i seguenti campi:

• Individual: Nome e codice del dipendente
• Company: Azienda di appartenenza
• WorkAddress: Sede lavorativa
• Date: Data dell'anomalia
• ClockInTime: Orario di ingresso
• ClockOutTime: Orario di uscita
• AnomalyType: Tipo di anomalia rilevata
• Status: Stato della risoluzione
• AnomalyReasons: Motivazioni dell'anomalia

Generazione del Report

• Dopo aver configurato tutti i parametri, cliccare il pulsante blu "SCARICA"
• Il sistema genera il file nel formato selezionato
• Il download inizia automaticamente nel browser