Domande Frequenti

GSI2 (Global Services Interface) è una piattaforma integrata che unisce funzionalità di CRM ed ERP, progettata specificamente per Manager e professionisti HR. Il sistema offre una gestione completa delle risorse umane, presenze, progetti e documentazione aziendale, tutto in un'unica interfaccia intuitiva.

Moduli principali: Gestione Anagrafiche, Presenze e Time Tracking, Document Management, CRM, Gestione Progetti e Task, Sistema di Ticketing e Notifiche.

GSI2 offre un sistema completo di gestione anagrafiche con struttura gerarchica: Live Client → Companies → Business Units → Departments → Teams → Individuals.

Caratteristiche principali:

• Creazione rapida o completa di profili dipendente
• Gestione dati personali, fiscali e contrattuali
• Upload documenti personali e benefit
• Configurazione permessi e ruoli individuali
• Assegnazione a multiple aziende del gruppo
• Gestione codici badge e accessi

Il modulo Staff Activities gestisce l'intero ciclo di rilevazione presenze attraverso diverse modalità:

Modalità di timbratura:

• Clock In/Out Web: Timbratura manuale dall'interfaccia web
• Importazione Badge: Upload file timbrature da tornelli (formato ANTEX)
• Integrazione API: Ricezione automatica dati da dispositivi esterni

Il sistema rileva automaticamente anomalie (ritardi, uscite anticipate, ore mancanti) e gestisce approvazioni straordinari con workflow configurabili.

I Profili Orari (Time Shifts) definiscono le regole di lavoro per ogni dipendente. GSI2 offre diversi tipi:

• Range: Orario fisso giornaliero (es. 9:00-18:00)
• Custom Range: Orari diversi per ogni giorno
• Weekly: Totale ore settimanali con flessibilità giornaliera
• Duration: Solo ore richieste, senza vincoli orari
• Unlimited Hours: Nessuna restrizione per dirigenti

Ogni profilo può includere: pause obbligatorie, regole straordinari, generazione automatica buoni pasto e configurazioni per export buste paga.

Il modulo Document Management offre un sistema avanzato di gestione documentale con:

• Importazione automatica: Upload massivo con abbinamento automatico ai dipendenti
• Categorizzazione: Organizzazione per tipo documento (contratti, certificazioni, benefit)
• Permessi granulari: Controllo accessi a livello di documento
• Versioning: Tracciamento modifiche e storico versioni
• Notifiche: Alert automatici per scadenze e modifiche
• Ricerca avanzata: Filtri multipli per trovare rapidamente i documenti

Assolutamente sì! GSI2 integra un potente sistema di Project Management e CRM:

Service Agreements: Definisci modelli di servizio con attività e task standard

Activities & Tasks: Ogni progetto può contenere multiple attività, ognuna con propri task

Caratteristiche:

• Assegnazione task con scadenze e operatori
• Tracciamento ore frontoffice e backoffice
• Gestione costi e tasse governative
• Stati workflow personalizzabili
• Dashboard progressi in tempo reale

GSI2 implementa un sistema di approvazioni multi-livello configurabile:

Catena di approvazione: Definisci approvatori a livello di Company, Department, Team o Individual

Cosa può essere approvato:

• Richieste di ferie e permessi
• Straordinari e ore supplementari
• Spese e rimborsi
• Anomalie presenze
• Task e attività di progetto

Il sistema invia notifiche automatiche via email e push agli approvatori e traccia tutto lo storico delle decisioni.

Sì, GSI2 è progettato per integrarsi perfettamente con i sistemi di payroll:

• Export automatico: Genera file pronti per l'importazione nei software paghe
• Formati supportati: CSV, Excel, formati personalizzati
• Dati esportabili: Ore lavorate, straordinari, ferie, permessi, anomalie risolte, codici assenza
• Validazione pre-export: Il sistema verifica che tutte le anomalie siano risolte
• Configurazione codici: Mapping personalizzato tra GSI2 e software paghe

Prima dell'export, GSI2 segnala eventuali anomalie irrisolte che potrebbero compromettere l'accuratezza dei dati.

GSI2 dispone di un sistema di notifiche avanzato e completamente configurabile:

Canali di notifica:

• Email (configurabili con template personalizzati)
• Push notification browser
• Notifiche in-app

Tipi di notifiche:

• Richieste di approvazione pendenti
• Anomalie presenze rilevate
• Scadenze documenti e task
• Report disponibili
• Eventi del calendario

Ogni utente può personalizzare le proprie preferenze di notifica. Gli amministratori possono forzare notifiche critiche con l'opzione "On by Admin".

Assolutamente! GSI2 è progettato per gestire gruppi aziendali complessi:

Architettura Multi-Company:

• Live Client: Contenitore principale del gruppo
• Companies: Diverse aziende del gruppo con proprie configurazioni
• Cross-Company Access: Dipendenti possono accedere a multiple aziende
• Dati condivisi: Tabelle generali condivisibili tra aziende
• Multi-valuta: Ogni azienda con propria valuta e fuso orario

Ogni azienda mantiene la propria autonomia nella gestione HR, permessi e configurazioni, mentre i manager possono avere visibilità cross-company quando autorizzati.