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Attiva e disattiva notifiche (per uno o più utenti)

  • Prerequisiti

    Prima di configurare le notifiche, verifica di avere i permessi adeguati. L’amministratore deve assegnare:

    • Notifications – Permette di ricevere notifiche
    • Notification settings – Permette di configurare le proprie notifiche
    • View settings of other individuals – Permette di visualizzare impostazioni di altri utenti
    • Setup settings of other individual – Abilita la modalità BULK

    Accesso al modulo notifiche

    1. Apri il menu notifiche cliccando sull’icona campanello nella barra superiore
    2. Nel pannello, clicca sull’icona ingranaggio per accedere a “Notification Settings”

    Configurazione in modalità SINGLE

    1. Se autorizzato, seleziona l’utente dal menu “Select individual”
    2. Espandi i moduli (INDIVIDUALS, COMPANIES, STAFF, ecc.)
    3. Per ogni categoria scegli: IGNORE/OFF, ON, ON BY ADMIN
    4. Abilita/disabilita i canali: Push in GSI, Email, Browser notification, SMS
    5. Clicca SAVE per salvare

    Configurazione in modalità BULK

    Disponibile solo con permesso “Setup settings of other individual”.

    1. Attiva BULK invece di SINGLE
    2. Seleziona utenti (All, multipli con Ctrl/Cmd, range con Shift)
    3. Configura le notifiche come in SINGLE, ma applicate a tutti
    4. Usa ON BY ADMIN per notifiche obbligatorie

    Esempi pratici

    • Esempio 1: Abilitare notifiche personali (ticket creato → ON, Push + Email)
    • Esempio 2: Configurazione BULK per assenze approvate (ON BY ADMIN, tutti i canali)

    Risoluzione problemi

    • Se non vedi l’ingranaggio → verifica permesso “Notification settings”
    • Se non puoi disabilitare → stato ON BY ADMIN
    • Se non ricevi notifiche → controlla permessi, autorizzazioni browser, email corretta, spam

    Suggerimenti

    • Abilita solo notifiche essenziali
    • Usa email per eventi importanti
    • Push per urgenze
    • In BULK testa prima su un gruppo piccolo
    • Documenta le policy aziendali