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La tabella Categorie di Tickets fornisce un sistema di classificazione completo per ticket di supporto e richieste di servizio. Questa tabella include categorie come GSI 2.0, RFA Int. HR Relocation, RFA Int. HR Immigration, RFA Int. HR Administration, RFA Int. Tax & Accountancy, RFA Int. Concierge, RFA Paralegal, RFA Supporto Vendite, Supporto IT e Supporto Web. Queste categorie consentono l'instradamento efficiente dei ticket, assegnazione a team specializzati, gestione degli accordi sul livello di servizio e reportistica dettagliata sulle attività di supporto attraverso diverse aree funzionali inclusi servizi HR, supporto legale, assistenza IT e compiti amministrativi.